Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, die von BalticHeart, Daniel Fankhauser, Zürich (nachfolgend "BalticHeart" oder "Anbieter") im Bereich der Partnervermittlung erbracht werden.

Mit der Beauftragung von BalticHeart anerkennt der Kunde diese AGB vollumfänglich. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, BalticHeart stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zu.

BalticHeart behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.

2. Leistungen

BalticHeart erbringt persönliche Partnervermittlungsdienstleistungen. Die Leistungen umfassen je nach gewähltem Paket insbesondere:

• Persönliches Erstgespräch zur Bedarfsanalyse und Profilerfassung
• Erstellung eines individuellen Suchprofils
• Gezielte Suche und Vorauswahl passender Partnerinnen
• Persönliche Vorstellung von verifizierten Kandidatinnen (Profilvorschläge)
• Organisation und Begleitung von Kennenlernreisen nach Riga
• Beratung und Coaching während des gesamten Kennenlernprozesses
• Übersetzungs- und Kommunikationsunterstützung

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuell vereinbarten Dienstleistungsvertrag. BalticHeart schuldet eine sorgfältige Vermittlungstätigkeit, nicht jedoch den Erfolg der Vermittlung. Es besteht kein Anspruch auf das Zustandekommen einer Partnerschaft.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag zwischen BalticHeart und dem Kunden kommt durch die beidseitige Unterzeichnung des individuellen Dienstleistungsvertrags zustande. Das kostenlose Erstgespräch stellt noch keine vertragliche Bindung dar.

BalticHeart behält sich das Recht vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn Zweifel an der Ernsthaftigkeit der Absichten oder der Eignung des Kunden bestehen.

4. Preise und Zahlung

Die Preise für die Dienstleistungen von BalticHeart richten sich nach dem gewählten Paket und werden im individuellen Dienstleistungsvertrag festgehalten. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.

Die Zahlung erfolgt gemäss den im Vertrag vereinbarten Zahlungsbedingungen. In der Regel ist eine Vorauszahlung oder Teilzahlung bei Vertragsabschluss fällig. Allfällige Reisekosten, Übersetzungskosten oder sonstige Zusatzleistungen werden separat in Rechnung gestellt, sofern nicht im Paketpreis enthalten.

Bei Zahlungsverzug ist BalticHeart berechtigt, einen Verzugszins von 5% p.a. zu berechnen und die Erbringung weiterer Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang einzustellen.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• Wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu seiner Person, seinem Familienstand und seinen Absichten zu machen.
• Änderungen seiner persönlichen Verhältnisse (insbesondere Familienstand) unverzüglich mitzuteilen.
• Die ihm vorgestellten Profile und persönlichen Daten der Kandidatinnen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
• Sich gegenüber den vorgestellten Kandidatinnen respektvoll und angemessen zu verhalten.
• BalticHeart über den Verlauf der Kontakte und Treffen zu informieren, damit die Vermittlung optimal begleitet werden kann.

Bei Verstoss gegen diese Pflichten ist BalticHeart berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen besteht.

6. Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen schriftlich zu widerrufen, sofern noch keine Vermittlungsleistungen erbracht wurden.

Der Widerruf muss schriftlich per E-Mail an info@balticheart.ch oder per Post an die Geschäftsadresse erfolgen. Wurden bereits Leistungen erbracht (z.B. Profilvorschläge übermittelt), ist ein anteiliges Entgelt für die bereits erbrachten Leistungen geschuldet.

Bei Widerruf innerhalb der Frist werden bereits geleistete Zahlungen abzüglich der erbrachten Leistungen innerhalb von 30 Tagen zurückerstattet.

7. Vertragsdauer und Kündigung

Die Vertragsdauer richtet sich nach dem gewählten Paket und wird im individuellen Dienstleistungsvertrag festgelegt. Eine ordentliche Kündigung während der Vertragslaufzeit ist unter Einhaltung einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende möglich.

Bei vorzeitiger Kündigung durch den Kunden besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen, es sei denn, BalticHeart hat wesentliche Vertragspflichten verletzt.

Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.

8. Haftung

BalticHeart verpflichtet sich, die Vermittlungsdienstleistungen sorgfältig und nach bestem Wissen und Gewissen zu erbringen. Es wird jedoch ausdrücklich darauf hingewiesen, dass BalticHeart weder das Zustandekommen einer Partnerschaft noch den Erfolg des Kennenlernens garantieren kann.

Die Haftung von BalticHeart ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

BalticHeart haftet nicht für:

• Die Richtigkeit der Angaben der vorgestellten Kandidatinnen, obwohl eine sorgfältige Überprüfung stattfindet.
• Das Verhalten der Kandidatinnen ausserhalb des organisierten Rahmens.
• Emotionale oder finanzielle Folgen, die sich aus dem Kennenlernprozess ergeben.
• Verzögerungen oder Einschränkungen durch höhere Gewalt, behördliche Anordnungen oder Reisebeschränkungen.

9. Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Umgang mit personenbezogenen Daten ist in unserer Datenschutzerklärung geregelt. BalticHeart behandelt alle kundenbezogenen Informationen streng vertraulich.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine im Rahmen der Vermittlung erhobenen Daten und Fotos zum Zweck der Partnervermittlung an potenzielle Partnerinnen weitergegeben werden dürfen. Eine Weitergabe an sonstige Dritte findet nicht statt.

Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden die personenbezogenen Daten des Kunden gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

10. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der Website von BalticHeart (Texte, Bilder, Grafiken, Logos) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt, verbreitet oder anderweitig verwendet werden.

Die dem Kunden zur Verfügung gestellten Profile und Fotos von Kandidatinnen dürfen ausschliesslich zum Zweck der Partnervermittlung eingesehen werden und nicht kopiert, gespeichert oder weitergegeben werden.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen BalticHeart und dem Kunden unterstehen ausschliesslich dem Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und dem Vertragsverhältnis ist Zürich, Schweiz. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an: